Predajca oblečenia Zizzi z nákupného strediska Metropol používa Emplate Shop na…
– budovanie vzťahov so zákazníkmi
– plánovanie dávok príspevkov vždy na dva týždne dopredu
– zvyšovanie návštevnosti predajne a predaja nových produktov vďaka príspevkom z aplikácie pre zákazníkov
Príspevky, ktoré zvyšujú návštevnosť
V aplikácii nákupného strediska Metropol si môžu zákazníci prezerať novinky, ponuky, inšpiratívne tipy a získavať body na ceny. Predajne v nákupnom stredisku vytvárajú v aplikácii a na webe Emplate Shop príspevky, ktoré sa zobrazujú v informačnom kanáli v aplikácii, ale tiež na webovej lokalite nákupného strediska.
Obchodná asistentka Jette pracuje v predajni oblečenia Zizzi, ktorá sa zameriava na predaj širokej ponuky oblečenia s väčšími rozmermi.
Predajňa Zizzi už prostredníctvom aplikácie nákupného strediska zverejnila viac než 300 príspevkov pre viac ako 1 000 sledovateľov predajne.
Naši sledovatelia majú predajňu aj jej personál naozaj radi, preto sme túto skutočnosť, prirodzene, využili na zlepšenie nášho vzťahu s nimi, a to inovatívnym, digitálnym a flexibilným spôsobom. – Jette, obchodná asistentka v predajni Zizzi
Zizzi používa aplikáciu nákupného strediska ako nástroj, pomocou ktorého zákazníkov presvedčí, aby vstali z gauča a prišli priamo do predajne – a dokonca jej zvýšili predaj.
V dôsledku používania nástroja Emplate Shop sa nám zvýšila fyzická návštevnosť a predaj. Zákazníci navštevujú naše predajne so slovami: „Videl/-a som váš príspevok v aplikácii nákupného strediska – ešte máte tento tovar?“ – Jette
80 % nárast návštevnosti zo strany zákazníkov
V snahe vzbudiť osobnejší dojem v príspevkoch často vystupujú aj členovia personálu predajne – a podľa Jette sú príspevky úspešnejšie, ak na nich vidieť zamestnancov.
Zákazníci nás stále chvália, keď sa ukazujeme v príspevkoch. Zároveň je to oveľa účinnejšie – povedala by som, že do predajne príde o 80 – 90 % viac zákazníkov, ak na fotografiách v príspevkoch figuruje personál.
Jete si rada naplánuje príspevky vždy na dva týždne vopred.
Príspevky, ktoré zverejňujem cez Emplate Shop, si plánujem vždy dva týždne vopred, aby som ušetrila čas a zároveň aby som udržiavala spojenie s našimi zákazníkmi pri každej forme kontaktu – dokonca aj digitálne.
/w=3840,quality=90,fit=scale-down)
Je pre vás Emplate Shop novinka? Všetky potrebné informácie sme pre vás zhrnuli v návode: Vynikajúca zákaznícka skúsenosť s nástrojom Emplate Shop a aplikáciou nákupného strediska
Zároveň môžete priamo prejsť na našu sekciu Prehliadka nástroja Emplate Shop a môžete hneď začať vytvárať nové Príspevky, aby ste dosiahli podobný úspech ako Jette a predajňa Zizzi!